Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette (H/F)

Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette (H/F)

Entreprise : PHONE AND CO

Ville : VALENCIENNES

Présentation

Nous recherchons un Technicien Réparateur (H/F) passionné par les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe au sein d'une boutique indépendante à taille humaine. Type de contrat : CDI / CDD / Alternance (selon profil et disponibilité).

Véritable pilier de l'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise. Animé(e) par le domaine i-tech, vous vous distinguerez par votre sens du service, votre rigueur technique et votre capacité à diagnostiquer et réparer efficacement une large gamme d'appareils électroniques.

Missions

• Diagnostiquer avec précision les pannes matérielles et logicielles.
• Réparer et remplacer les composants défectueux (écrans, batteries, connecteurs, cartes mères, etc.).
• Intervenir sur toutes marques et tous modèles : téléphones, tablettes, ordinateurs portables et fixes.
• Effectuer des tests complets après réparation afin de garantir la qualité et la fiabilité des équipements.
• Assurer la maintenance préventive et le nettoyage des appareils.
• Tenir à jour les dossiers de réparation et le suivi client.
• Gérer les commandes de pièces détachées et le stock de l'atelier.
• Respecter les procédures de sécurité, les normes de qualité et les délais annoncés.

Relation client & communication

• Accueillir, écouter et conseiller les clients en boutique.
• Expliquer clairement les diagnostics, réparations et devis.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer à la communication de la boutique via les réseaux sociaux (réponses aux messages, conseils, mise en valeur des services).
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service professionnel et personnalisé.

Profil recherché

• Expérience significative dans la réparation d'équipements électroniques.
• Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation.
• Bonne connaissance des systèmes iOS, Android, Windows et macOS.
• Capacité à travailler en autonomie tout en appréciant le travail d'équipe.
• Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.
• Excellent relationnel, esprit entreprenant et orientation client.
• Curiosité technique et volonté de se former en continu.

Avantages

• Un environnement de travail dynamique, stimulant et convivial.
• Une entreprise à taille humaine où vos compétences sont reconnues.
• Une réelle polyvalence dans les missions et les technologies.
• Des possibilités d'évolution selon votre implication.
• Une ambiance de travail basée sur la confiance et la passion du métier.
• Tickets restaurant.
• Heures supplémentaires majorées conformément à la réglementation en vigueur.

Rejoignez-nous et participez activement au développement d'une boutique indépendante où la technologie et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités !