Responsable de l'Unité d'Accompagnement des allocataires (H/F)

Responsable de l'Unité d'Accompagnement des allocataires (H/F)

Entreprise : CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DU HAUT

Ville : MULHOUSE

Présentation

À la suite d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable de l'Unité d'Accompagnement des allocataires en Action Sociale pour une prise de poste dès le 1er février 2027.

Le département Action sociale de la CAF du Haut-Rhin est composé de 46 agents qui mettent en œuvre la politique d'Action sociale en direction des familles et des partenaires.

Missions

Rattaché(e) à la Responsable du Département Action Sociale, vous intégrerez une équipe constituée de quatre cadres de proximité. Vous encadrerez une équipe de 12 travailleurs sociaux et d'un secrétariat, accompagnant les familles concernées par des événements fragilisants.

• Accompagner la mise en œuvre des orientations de la feuille de route du pôle.
• Définir et atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels de votre secteur.
• Piloter l'activité de votre unité, analyser les résultats et valoriser les actions réalisées.
• Construire et animer un projet d'équipe favorisant la coopération et l'engagement.
• Développer les compétences et l'implication des collaborateurs.
• Participer aux recrutements de votre équipe.
• Soutenir l'activité des travailleurs sociaux et superviser les interventions.
• Garantir la transversalité des actions avec l'ensemble des services.
• Collaborer étroitement avec les cadres du Département Action Sociale.
• Contribuer à la démarche qualité intégrée de l'organisme.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :

• Connaissances métiers :
  • Bonne connaissance des orientations nationales de la "Branche Famille".
  • Connaissance des offres de service en travail social.
  • Maîtrise de la conduite de projets et des démarches transversales.
• Pilotage et organisation :
  • Suivi et analyse des résultats qualitatifs et quantitatifs.
  • Pilotage de l'activité (charge, délais, qualité de service).
  • Sens de l'organisation et du pilotage.
  • Capacité à proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
  • Aptitude à assurer la continuité de service et l'équité de traitement des usagers.
• Management :
  • Capacités managériales confirmées, notamment en organisation hybride.
  • Développement d'un management collaboratif.
  • Accompagnement du changement.
  • Animation de réunions d'information et d'accompagnement métier.
  • Accompagnement des équipes dans l'appropriation des évolutions et des procédures.
• Qualités relationnelles :
  • Sens de l'écoute.
  • Être force de proposition.
  • Esprit d'innovation.
  • Capacité à travailler en transversalité.
  • Aptitude à développer des partenariats internes et externes.
  • Autonomie et sens des responsabilités.
• Outils et méthodes :
  • Excellentes capacités rédactionnelles.
  • Maîtrise des outils bureautiques et de la suite Microsoft Office.
  • Respect des règles de confidentialité et des procédures de l'organisme.
  • Organisation de la veille et diffusion de l'information auprès des équipes.

Avantages

Le candidat retenu devra suivre, en 2027, les différents compléments de formation nécessaires à l'exercice de ses fonctions, selon un plan de formation individualisé.

Date limite pour postuler : 06/11/2026

Prise de poste : février 2027

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation.