Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Entreprise : AIDALAVIE

Ville : Harnes

Présentation

AIDALAVIE recherche un Responsable de secteur d'aide à domicile pour développer son portefeuille clients. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité des prestations et le bien-être des bénéficiaires ainsi que des intervenants.

Missions

• Gestion des demandes de devis et des appels clients.
• Déplacements au domicile des bénéficiaires pour identifier leurs besoins.
• Mise en place des prestations à domicile.
• Relances et suivi clients.
• Gestion des réclamations.
• Mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile.
• Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble des clients.
• Intégration, encadrement et accompagnement des salariés.
• Évaluation des intervenant(e)s.
• Gestion administrative RH : DPAE, contrats, avenants, suivi des congés et absences.
• Établissement des plannings des intervenant(e)s.
• Gestion des imprévus et des modifications d'interventions, remplacements des intervenantes.
• Gestion téléphonique d'astreinte : 1 semaine sur 5.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement au sein d'une société de services à la personne. Vous êtes garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants et des bénéficiaires.

Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts. La connaissance du logiciel XIMI est un plus.

Avantages

Le salaire est négociable en fonction du profil. Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une programmation du lundi au vendredi, en journée.

Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler !