Responsable de Zone (Ambassadeur de marque & Pilote opérationnel) (H/F)

Responsable de Zone (Ambassadeur de marque & Pilote opérationnel) (H/F)

Entreprise : MCDONALD'S

Ville : LE CATEAU CAMBRESIS

Présentation

Véritable garant de l'enseigne, vous assurez la gestion d'une ou plusieurs zones au sein du restaurant. Votre mission est de conjuguer la satisfaction client avec une performance opérationnelle rigoureuse, tout en garantissant un environnement de travail sécurisé et conforme aux normes d'hygiène les plus strictes.

Vous occuperez un poste sur le bassin Caudrésis/Cambrésis.

Missions

• Satisfaction client : garantir une expérience client exceptionnelle par une attitude accueillante et personnalisée.
• Gestion de zone : piloter la production, optimiser la gestion des stocks et veiller à la propreté irréprochable des espaces.
• Rigueur administrative : assurer le respect des procédures de sécurité, gérer les écarts de caisse, les inventaires et les pertes.
• Hygiène et sécurité : veiller au respect strict des normes HACCP et des règles de sécurité alimentaire.
• Pilotage d'équipe : superviser, motiver et diriger les collaborateurs pour maintenir un haut niveau de qualité de service.
• Formation : identifier les besoins, organiser les sessions de validation des connaissances et accompagner la montée en compétences.
• Relais d'information : assurer une communication fluide entre la hiérarchie et les équipes de terrain.

Profil recherché

• Leadership : capacité à fédérer et à inspirer les équipes.
• Sens des responsabilités : rigueur, autonomie et forte capacité d'initiative.
• Orientation client : sens aigu du service et de l'accueil.
• Adaptabilité : réactivité face aux imprévus et excellente communication.

Avantages

Venez rejoindre un environnement de travail dynamique au sein d'une enseigne leader ! De réelles perspectives d'évolution rapide vers des fonctions de direction.