Responsable SAV et maintenance des fermetures industrielles (H/F)

Responsable SAV et maintenance des fermetures industrielles (H/F)

Entreprise : L.F.B.

Ville : POUSSAN

Présentation

LFB recherche un Responsable SAV pour assurer le suivi des équipements installés sur les chantiers de ses clients, tels que les portes sectionnelles, rideaux métalliques, sas, niveleurs de quai et autres fermetures industrielles automatisées.

Missions

• Répondre aux appels des clients et assurer le suivi de leurs demandes SAV.
• Analyser les pannes à distance, notamment sur les motorisations, commandes et automatismes.
• Guider les clients ou les techniciens présents sur place lorsque le dépannage à distance est possible.
• Définir les réparations nécessaires après diagnostic et établir les devis correspondants.
• Suivre les interventions jusqu'à la résolution du problème et informer les clients.
• Intervenir ponctuellement sur site lorsqu'une expertise technique directe est nécessaire.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec un solide niveau en automatisme, capable de conduire un diagnostic technique par téléphone, de donner des consignes claires et de décider quand un déplacement est nécessaire. Une fibre commerciale est essentielle pour comprendre les besoins des clients, présenter les solutions et suivre les devis.

Une expérience en SAV ou en maintenance de fermetures industrielles est souhaitée, avec une connaissance des portes sectionnelles, rideaux, sas et niveleurs de quai particulièrement appréciée.

Avantages

• Primes en milieu et en fin d'année selon les résultats.
• Avantages Vega CE.
• Travail du lundi au vendredi.