Secrétaire commercial (H/F)

Secrétaire commercial (H/F)

Entreprise : PARTNAIRE

Ville : Perpignan

Présentation

Pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur de la santé et de la protection sociale basé à Perpignan, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e). Intégré(e) au pôle Développement, vous occuperez un poste polyvalent au cœur de la relation client : vous serez le premier interlocuteur des adhérents et le soutien direct de l'équipe commerciale.

Missions

• Accueil & Support Adhérents :
  • Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels.
  • Renseigner les adhérents sur leurs garanties, leurs remboursements et l'état de leurs dossiers.
  • Traiter les réclamations de premier niveau et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
  • Informer les prospects et participer à la vente de contrats.
• Appui Commercial & Planning :
  • Organiser les rendez-vous et gérer l'agenda partagé de l'équipe commerciale.
  • Élaborer les devis et préparer les dossiers de rendez-vous (simulations, documentation).
• Gestion Administrative & Contractuelle :
  • Saisir les nouvelles adhésions, modifications et radiations dans le logiciel métier (ASSIA).
  • Contrôler la conformité administrative et la complétude des dossiers reçus.

Profil recherché

Formation : Bac à Bac +2 (filière administrative, relation client, assurance ou tertiaire).

Compétences :

• Première expérience réussie en accueil téléphonique, relation client ou secrétariat commercial.
• Aisance avec la gestion administrative et le contrôle de documents.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel ASSIA est un vrai plus).

Qualités requises : Réactivité, rigueur administrative, très bon relationnel au téléphone, sens du service client et esprit d'équipe.

Avantages

• 37h / semaine avec 12 jours de RTT par an.
• Tickets restaurant.
• Mutuelle d'entreprise.