Secrétaire d'accueil H/F

Secrétaire d'accueil H/F

Entreprise : COLISEE FRANCE

Ville : Plailly

Présentation

Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l'accompagnement des personnes âgées. En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine, pensés comme des lieux de vie autonomes et responsables. Notre mission est de faire progresser la qualité de vie des seniors et des équipes, tout en ayant un impact positif sur notre planète.

La Résidence située dans un cadre verdoyant accueille 88 résidents âgés de plus de 60 ans.

Missions

En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous aurez pour principales missions :

• Accueil téléphonique et physique des familles, prospects et clients selon les process commerciaux de Colisée.
• Gestion des relations avec les familles et les résidents.
• Accueil des personnes âgées et de leurs familles.
• Gestion des réclamations et courriers des familles.
• Partage d'informations avec l'équipe pluridisciplinaire pour optimiser l'accompagnement des résidents.
• Identification des interlocuteurs présents à la résidence.
• Prise de messages et restitution aux personnes concernées.
• Actualisation des informations (fichiers, tableaux de suivi) pour orienter la communication ou le visiteur.
• Gestion administrative des dossiers des résidents (entrées, sorties) et du courrier de la résidence.

Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques et possédez idéalement une expérience similaire. Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous partagez notre esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), nous serions ravis de vous accueillir !

Avantages

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Colisée s'engage pour l'inclusion et la non-discrimination afin de garantir l'égalité des chances.

Référence : REF7846Q