Standardiste SAV Bilingue-Villepinte (H/F)

Standardiste SAV Bilingue - Villepinte (H/F)

Entreprise : AGENCE FRANCE PRESTIGE

Ville : Villepinte

Présentation

Nous recherchons un(e) Standardiste SAV Bilingue pour rejoindre notre équipe à Villepinte. Ce poste, à pourvoir courant octobre 2026, nécessite une maîtrise de l'anglais courant. Veuillez noter que l'accès au site est difficile sans moyen de locomotion.

Missions

En tant que Standardiste, vous serez chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise. Vos missions principales incluent :

• Accueil physique :
  • Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
  • S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, gestion du stock et des commandes, propreté du lieu)
  • Enregistrer les visiteurs sur le cahier de suivi
• Accueil téléphonique et service client :
  • Répondre aux appels téléphoniques, principalement liés aux réclamations clients
  • Orienter et transférer les appels
  • Gérer le standard téléphonique SAV, clients et fournisseurs
  • Saisir les pannes techniques et créer des tickets d'intervention pour la hotline
  • Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone
• Aide à la facturation :
  • Mise sous pli des factures à envoyer aux clients pour les pièces détachées
• Voyage :
  • Effectuer les réservations de voyages d'affaires pour les commerciaux et techniciens

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et capable de travailler de manière autonome. La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est un atout.

Avantages

Ce poste est en CDI à temps complet, du lundi au vendredi, avec des horaires de 08h à 17h30, soit 42,5 heures par semaine. Le salaire proposé est de 2690 € brut mensuel, accompagné de repos compensatoire.

Important : Le site est à 25 minutes de la gare. Privilégiez la voiture, la trottinette ou un bon moyen de locomotion.