Technicien de proximité CDI (H/F) - Ollioules (83)

Technicien de proximité CDI (H/F) - Ollioules (83)

Entreprise : Experis France

Ville : Ollioules

Présentation

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste en CDI à Ollioules. Ce poste nécessite d'être habilitable Secret Défense et peut impliquer des astreintes selon les besoins de l'activité. Le permis B est obligatoire.

Missions

• Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements.
• Identifier les besoins et requêtes des utilisateurs.
• Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les solutions appropriées.
• Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique.
• Installer et configurer les équipements informatiques.
• Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes).
• Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing.
• Faire remonter ou escalader les incidents hors de votre champ d'actions.
• Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autres).
• Gestion de parc et reporting.

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, une première expérience en ESN est un plus. Les débutants sont également acceptés.

Vous possédez des compétences sur :

• Les systèmes d'exploitation.
• Les postes de travail et périphériques.
• La messagerie et logiciels bureautiques.
• Au moins un outil de prise en main à distance.
• Au moins un outil de ticketing.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes :

• A l'écoute des utilisateurs.
• Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins.
• Autonome et organisé(e) dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse.
• Rigoureux(se) et avec de bonnes capacités d'adaptation.

Avantages

Rejoindre Experis, c'est intégrer une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement technique structuré, tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant.