Technicien Help Desk (F/H)

Technicien Help Desk (F/H)

Entreprise : RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDICAL

Ville : Niort

Présentation

Rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise d'envergure nationale. En tant que Technicien Help Desk, vous serez chargé de résoudre à distance les incidents et les demandes informatiques des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, incluant le système d'exploitation Windows et les applications bureautiques.

Missions

• Agir comme point d'entrée unique pour les utilisateurs.
• Effectuer l'accueil téléphonique et qualifier les sollicitations.
• Traiter et résoudre les incidents informatiques.
• Gérer les demandes d'attribution des droits d'accès et de création de comptes utilisateurs.
• Installer des logiciels, des applicatifs et des mises à jour.
• Reporter les activités dans l'outil de Ticketing.
• Enrichir la documentation technique grâce à votre retour d'expérience.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, avec de bonnes compétences en communication et une solide connaissance des environnements Windows et bureautiques. Une expérience dans un poste similaire est un plus.

Avantages

• Contrat de 2 mois renouvelable.
• Rémunération de 2016 € brut / mois.
• Tickets Restaurant.
• RTT.
• Horaires de travail : Lundi au Vendredi, 37h hebdomadaire.