Technicien/ne d'exploitation informatique (H/F)

Technicien/ne d'exploitation informatique (H/F)

Entreprise : COUGNAUD

Ville : Argenteuil

Présentation

Nous recrutons un(e) Technicien/ne d'exploitation informatique pour rejoindre notre filiale LOUANGE, basée à Argenteuil. Rachetée en 2025 par COUGNAUD, la société LOUANGE est spécialisée dans la logistique de chantier (BTP) et les prestations de Lot 00, qui incluent l'installation et l'organisation des chantiers avant et pendant les travaux. L'entreprise intervient principalement sur de grands projets de construction en région parisienne, mais aussi dans plusieurs grandes villes françaises telles que Lyon, Rennes ou Bordeaux.

Missions

Aux côtés d'un administrateur et de deux apprentis, vous interviendrez sur un parc informatique pour environ 400 collaborateurs. En tant qu'interlocuteur/trice de proximité, vous apporterez des solutions efficaces aux utilisateurs avec pédagogie. Le poste ne nécessite aucun déplacement.

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : gestion des tickets (outil de suivi interne), diagnostic et résolution des incidents.
• Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre réactivité, votre sens de l'écoute et votre pédagogie.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, téléphonie...).
• Rédiger et mettre à jour les procédures, documentations techniques et modes opératoires dans le cadre de la démarche qualité ISO 9001.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation diplômante en informatique, vous disposez idéalement d'une expérience similaire réussie. Vous aimez travailler en autonomie et savez gérer et prioriser l'ensemble des missions de votre périmètre. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes capable de vulgariser les sujets informatiques et d'accompagner les utilisateurs avec pédagogie.

• Formation de niveau BAC+2 (BTS) en Systèmes d'informations / infrastructure ou équivalent exigée.
• Expérience similaire réussie attendue.

Avantages

• Poste à pourvoir dès que possible.
• Intégration et accompagnement à la prise de poste.
• Autonomie au poste.