Technicien SAV (H/F)

Technicien SAV (H/F)

Entreprise : STANLEY BLACK & DECKER FRANCE SAS

Ville : CHAMPLAN

Type de contrat : CDI

Poste à pourvoir : Dès maintenant

À propos de Stanley Black & Decker

Make A Difference For Those Who Make The World.

Vous avez sûrement déjà entendu parler de nos marques emblématiques : FACOM, DEWALT, STANLEY, BLACK+DECKER et CUB CADET ? Toutes ces marques iconiques font partie de Stanley Black & Decker, groupe américain, leader international de l'outillage.

Chez STANLEY BLACK & DECKER, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes fiers de créer un environnement de travail où tout le monde est le bienvenu. La diversité des expériences, des perspectives et des idées est ce qui nous permet de réussir et d'innover.

Notre site web : stanleyblackanddecker.com

Missions

En tant que Technicien/ne SAV, vous êtes rattaché.e au Service Réparation et SAV basé à Champlan. Vous intervenez dès la réception des outils et déterminez la prise en charge ou non de la garantie à vie.

• Contrôler les documents de retours (bons de livraison, factures, etc.)
• Analyser le statut de l'outil (sous garantie / hors garantie)
• Enregistrer l'outil dans SAP
• Créer le dossier de réparation
• Mettre l'outil et toute la documentation à disposition des réparateurs SAV
• Saisir les commandes dans le cadre des échanges en garantie à vie

Profil recherché

• Formation technique avec des compétences en mécanique, idéalement dans un environnement automobile
• Organisé/e, méthodique et rigoureux/se
• Autonome, capable de prendre des initiatives tout en sachant travailler en équipe
• Connaissances informatiques (SAP, Outlook, Excel)
• Bon contact avec les clients et autres services

Avantages

• Une rémunération de 27 600€ + intéressement
• Mutuelle & Prévoyance, CSE et tickets restaurant
• Un parcours d'intégration personnalisé avec vidéo de bienvenue et formations produits & métier
• Un environnement de travail agile et en mouvement permanent avec des opportunités d'évolution
• Une culture d'entreprise qui célèbre la diversité et où chacun se sent respecté

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique en vue de l'entretien de recrutement, n'hésitez pas à nous le signaler. Pour des questions complémentaires, il sera possible d'échanger avec notre Référent Handicap durant le processus de recrutement.