Technicien support informatique (H/F)

Technicien support informatique (H/F)

Entreprise : NUMALLIANCE

Ville : Vourles

Présentation

Au sein de notre équipe informatique, vous serez en charge d'accompagner opérationnellement les différents projets d'amélioration et de déploiement des systèmes informatiques et réseaux pour nos divers sites du groupe.

Missions

• Assistance technique aux utilisateurs sur les sites du groupe et à distance.
• Gestion et traitement des incidents et demandes informatiques de niveau 1 et 2, et potentiellement niveau 3 selon l'expérience.
• Installation et dépannage des postes utilisateurs (laptop, desktop, etc.) et des équipements d'infrastructure (switch, routeurs, wifi, imprimantes, etc.).
• Participation active aux projets systèmes informatiques et réseaux (infrastructure et applications).
• Assurer la formation des utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins.
• Organisation et mise à jour de la documentation des systèmes informatiques.

Profil recherché

• Formation technique en support informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Grande capacité d'analyse et aisance relationnelle.
• Excellente communication et sens du service avéré.
• Pratique de l'anglais technique ; l'anglais conversationnel serait un plus.

Avantages

Rejoindre NUMALLIANCE, c'est intégrer une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à des projets innovants dans un environnement collaboratif.