Retour aux offres

Technicien Support Réseaux & Télécoms (NOC) - N1/N2 (H/F)

TORING

Toulouse

Publiée le 06/10/2026

CDI Hybride 25 000 - 27 000 €/an

Description du poste

Technicien Support Réseaux & Télécoms (NOC) - N1/N2 (H/F)

Entreprise : TORING

Ville : Toulouse

Présentation

Dans le cadre du renforcement d'un centre de supervision (NOC), nous recherchons un Technicien Support Réseaux & Télécoms. Ce poste est essentiel pour garantir la performance et la disponibilité de nos infrastructures réseaux et télécoms.

Missions

  • Superviser en temps réel les infrastructures réseaux et télécoms (LAN, WAN, WiFi, sécurité, ToIP).
  • Prendre en charge les incidents N1/N2 : qualification, diagnostic, résolution ou escalade vers le N3.
  • Réaliser des interventions de premier niveau sur les équipements Cisco et Juniper (configurations, VLAN, ports, redémarrages, contrôles).
  • Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM, dans le respect des SLA.
  • Coordonner les interventions avec les opérateurs télécoms et les équipes de proximité.
  • Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et la base de connaissances.
  • Participer aux opérations planifiées (changements, maintenances).

Environnement technique

  • Cisco : Catalyst, Nexus, ISR/ASR, IOS / IOS-XE / NX-OS, WLC / Meraki, ASA / Firepower.
  • Juniper : EX, SRX, MX, Junos.
  • Protocoles : TCP/IP, VLAN, STP, LACP, HSRP/VRRP, OSPF, BGP, VPN IPsec, QoS, DHCP/DNS.
  • Supervision : Centreon, Zabbix, PRTG ou SolarWinds.
  • ITSM : ServiceNow, GLPI.
  • Outils : Wireshark, SecureCRT / PuTTY, SNMP, Syslog.
  • Plus apprécié : ToIP (Cisco CUCM, SIP), Fortinet, Palo Alto, SD-WAN.

Profil recherché

  • Bac+2/3 en réseaux et télécoms (BTS SIO SISR, BUT R&T, licence pro).
  • Première expérience en support réseau, NOC ou centre de services.
  • Bonnes bases en routage/commutation et maîtrise de la CLI Cisco et/ou Junos.
  • Rigueur dans le suivi des incidents, bon relationnel et sens du service.
  • Anglais technique lu.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement professionnel et à l'acquisition de nouvelles compétences techniques.