Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Entreprise : ORGANISATION ET DEVELOPPEMENT

Ville : Courbevoie

Présentation

Vous préparez un BTS SIO option SISR et êtes passionné(e) par le support utilisateur ? Rejoignez notre équipe IT dans un environnement stimulant.

Missions

• Support et assistance aux utilisateurs : Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs (professeurs, personnel administratif, étudiants, invités) dans les domaines suivants :
  • Informatique
  • Audiovisuel
  • Impression
  • Téléphonie mobile
• Assurer la qualité de service : Traiter les tickets d'incidents et de demandes dans un délai raisonnable.
• Installation, maintenance et sécurisation des systèmes d'information :
  • Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des infrastructures IT.
  • Appliquer la politique de maintenance du parc informatique.
  • Assurer des manipulations de niveau 1 sur le réseau informatique.
  • Faire appliquer la politique de sécurité informatique.
• Suivi et évaluation des projets :
  • Exercer une veille sur les évolutions technologiques.
  • Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
  • Avoir une vue d'ensemble des outils métier utilisés.
• Autres missions :
  • Aide à l'élaboration des chantiers (renouvellement ou création de salle, aménagement des bâtiments).
  • Toutes tâches ponctuelles demandées par le responsable hiérarchique.

Profil recherché

• Compétences en outils d'Office 365 et Windows 10/11.
• Notions approfondies en réseau et administration.
• Connaissance des systèmes bureautiques et audio/vidéo projecteur.
• Installation et maintenance d'outils de système et de réseau.
• Notions de Mac OS et univers Apple.
• Sens pratique et recherche de solutions.

• Aptitudes générales :
  • Pédagogie
  • Autonomie
  • Maîtrise des compétences techniques nécessaires au poste.
  • Connaissance des clients de la DSI et de leurs besoins.
  • Amabilité et capacité à apaiser un interlocuteur.
  • Aisance relationnelle et capacité à rédiger.

Avantages

Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur et dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse suivante : Calculer mon salaire.