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Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Denjean Transports

Toulouse

Publiée le 21/10/2026

CDD Hybride 25 200 - 27 600 €/an

Description du poste

Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Entreprise : Denjean Transports

Ville : Toulouse

Présentation

Acteur reconnu dans le secteur du transport frigorifique, Denjean Transports accompagne ses clients sur le territoire régional et national depuis plus de 30 ans. Entreprise familiale basée à Toulouse, nous comptons aujourd'hui environ 220 collaborateurs répartis sur 4 agences (Toulouse, Montauban, Perpignan et Orléans) et une flotte d'une centaine d'ensembles frigorifiques. Nous intervenons en transport et logistique sous température dirigée pour des clients de l'agroalimentaire et de la grande distribution.

Missions

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons une personne rapidement opérationnelle pour assurer le suivi SAV et la relation client, en lien direct avec la direction et l'équipe d'exploitation. Vos missions incluent :

  • Gérer le SAV : réclamations clients, suivi des anomalies, réponses aux demandes.
  • Être l'interlocuteur(trice) des clients au quotidien, par téléphone et par mail.
  • Appuyer l'exploitation transport : suivi des livraisons, information des clients, coordination avec les exploitants et les conducteurs.
  • Suivre les dossiers d'assurance et de sinistres.
  • Gérer les litiges marchandises : constitution des dossiers, relances, suivi jusqu'à clôture.
  • Assurer le suivi administratif du poste : tableaux de suivi, courriers, classement.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

  • Expérience en transport, logistique ou service client (le transport frigorifique est un plus).
  • Aisance au téléphone et vrai sens du service.
  • Organisation et rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
  • Autonomie : vous êtes opérationnel(le) rapidement.
  • Maîtrise d'Outlook et Excel ; la connaissance d'un logiciel de gestion transport (TMS) est appréciée.

Avantages

Nous offrons :

  • Une mission concrète et variée au cœur de l'activité.
  • Une équipe à taille humaine, avec un contact direct avec la direction.
  • Un contrat d'1 mois minimum, susceptible d'être prolongé.