Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Entreprise : Non spécifiée

Ville : BARJOUVILLE

Présentation

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support de proximité en informatique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion et de la maintenance du matériel informatique, ainsi que de l'assistance technique auprès des utilisateurs.

Missions

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (serveurs, pare-feux, postes informatiques, périphériques).
• Administration et exploitation de quelques serveurs.
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels (Office, VPN, messagerie).
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
• Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes.
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.
• Installation de la téléphonie sur IP, maintenance et assistance aux utilisateurs.
• Gestion des mises à jour de sécurité des serveurs, pare-feu et matériels informatiques.

Profil recherché

Savoirs :

• Connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows Pro et Server.
• Connaissance des réseaux informatiques d'entreprises.
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
• Notions de base sur la téléphonie sur IP et les messageries professionnelles.
• Anglais : compréhension écrite et orale.

Savoir-faire :

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
• Utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc.
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone.
• Utiliser les outils de support à distance.
• Respecter les procédures établies.
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes.
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.
• S'adapter aux évolutions technologiques.

Avantages

Les avantages liés à ce poste seront précisés lors de l'entretien.