Technicien / Technicienne Télérecouvrement

Technicien / Technicienne Télérecouvrement

Entreprise : CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES HAUTE CORSE

Ville : 2B - BASTIA

Présentation

Vous contribuerez à la gestion du télérecouvrement au sein du service mutualisé, piloté pour la région PACA Corse, sous la responsabilité de la Directrice Comptable et Financière. La mission du service de télérecouvrement est de contacter par téléphone les allocataires qui ne perçoivent plus de prestations mais qui sont redevables d'un indu, afin d'obtenir un remboursement immédiat ou échelonné.

Missions

En tant que technicien de télérecouvrement, vous aurez notamment pour mission de :

• Préparer et analyser les dossiers des allocataires à recouvrer.
• Gérer la relation avec l'allocataire défaillant par l'émission et la réception d'appels, ainsi que par courriers, mails et SMS.
• Notifier les décisions et mettre à jour les dossiers.
• Rédiger des notes internes à destination des Caf adhérentes.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

• Bonne écoute active.
• Bonne aisance avec les chiffres.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bon relationnel.

Des formations sont à prévoir (en interne).

Avantages

Contrat à durée déterminée de 3 mois, renouvelable une fois.