TECHNICIENNE / TECHNICIEN SERVICE APRÈS-VENTE SAV ITINÉRANT - TEMPS PLEIN H/F

Présentation

POK, entreprise dynamique située à Troyes, recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente Itinérant(e) en temps plein. Rejoignez notre équipe pour contribuer à la satisfaction de nos clients en assurant un service de qualité.

Missions

• Réceptionner les retours clients.
• Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produits.
• Contacter les clients afin d'obtenir des informations techniques.
• Établir et transmettre les devis de réparation au service commercial.
• Réparer le matériel en respectant les méthodes de fabrication et les délais.
• Effectuer des déplacements chez le client (occasionnel).
• Former les clients sur les techniques de réparation et de maintenance.

Profil recherché

• Connaissance en mécanique.
• Lecture et interprétation de plans industriels.
• Connaissance en électronique est un plus.
• Connaissance des méthodes d'assemblage.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet, gestion de production).
• Capacité à résoudre les défauts et dysfonctionnements.
• Niveau de français courant exigé (parlé et écrit).

Une voiture de société est à disposition pour les déplacements.

Avantages

• Rémunération fixe : à négocier selon le profil.
• Prime sur objectif si applicable.
• Prime à la signature si applicable.
• Welcome pack.
• Accord de participation aux bénéfices.
• Comité d'entreprise - achats à prix réduit.
• Participation à la complémentaire santé.
• Prime de présence.
• Prime de cooptation.
• Participation au transport domicile/travail à partir de 10 km jusqu'à 55 km pour un trajet par jour.
• Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55 km pour un trajet par jour.
• Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique.
• Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté).
• Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur.
• Épargne salariale.
• Aide à la mobilité (action logement).
• Du lundi au vendredi, repos le weekend.
• Processus d'intégration.
• Formation continue.
• Formation interne et externe.
• Accompagnement vers la polyvalence.
• Interaction avec de nombreux services.
• Promotion interne.
• Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, animateur d'équipe, adjoint(e) responsable, responsable, direction).

Autres informations

• Département : Production et logistique.
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein.
• Durée du contrat : indéterminée.
• Date de début : dès que possible.
• Horaire : 8H00-12H00 et 12H50-16H50 du lundi au jeudi, 8H00-12H00 et 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine).
• Déplacement : à Nogent-sur-Seine et occasionnellement chez les clients.
• Télétravail : non.