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Téléconseiller appels entrants (H/F)

MANPOWER

Cergy

Publiée le 11/05/2026

Intérim Hybride 12 - 1 823 €/an

Description du poste

Téléconseiller appels entrants (H/F)

Entreprise : MANPOWER

Ville : Cergy

Présentation

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F). Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV.

Missions

Dans le cadre de votre fonction, vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les demandes clients.
  • Gérer les appels entrants (orienter, proposer, suggérer, conseiller le client).
  • Prendre en charge les courriers et les mails (analyser la demande).
  • Traiter les tâches administratives du back office.
  • Gérer le traitement des réclamations.

Profil recherché

Une expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller est nécessaire. La maîtrise des outils bureautiques est également requise.

Avantages

  • Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
  • CET à 8 %.
  • Comité d'établissement.
  • FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule).

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

  • Un échange téléphonique préalable.
  • Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
  • Un entretien avec le client.