Téléconseiller(e) (H/F)

Téléconseiller(e) (H/F)

Entreprise : CAISSE PRIMAIRE ASSUR MALADIE

Ville : CHAMBERY

Présentation

Rejoignez notre équipe de la Plateforme Service Employeurs à Chambéry ! Nous recrutons 2 téléconseiller(e)s en CDD de 3 mois, renouvelable une fois, pour renforcer notre équipe dédiée à l'accompagnement des employeurs. Les postes sont à temps plein, 36h/semaine, du lundi au vendredi, basés à Chambéry (à 10 minutes à pied de la gare SNCF).

Missions

Au sein d'une équipe de 15 personnes (13 téléconseillers/ères, 3 superviseurs, 1 manager), vous serez le premier interlocuteur des employeurs et assurerez l'accueil ainsi que la gestion de la relation téléphonique de 1er niveau en apportant des réponses adaptées.

La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h.

• Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la région.
• Traiter les dossiers ou assurer le suivi des demandes formulées par les clients.

Profil recherché

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, dont celles du secret professionnel. Il sera également soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Avantages

• Rémunération : Niveau 3 de la convention collective : 1 917 euros brut mensuel + 13e mois proratisé selon temps de présence.
• Prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (environ 76 € brut pour un mois complet travaillé).
• Intéressement proratisé (versé à N+1).
• Mutuelle d'entreprise.
• Titres restaurant à hauteur de 11,52 € (6,91 € de prise en charge employeur).
• Participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %.
• Prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).

En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés : prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

Candidature

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être adressées directement via le site lasecurecrute.fr avant le 23 mai 2026.

Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :

• Pré-sélection téléphonique semaine 22.
• Entretien individuel en présentiel mardi 2 juin après-midi.

Intégration souhaitée le 15 juin 2026.