Téléconseiller H/F

Téléconseiller H/F

Entreprise : ADECCO BD1

Ville : Marseille 15e Arrondissement

Présentation

Adecco Onsite recrute pour un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie, un téléconseiller H/F sur Marseille (15). Ce poste est idéal pour une personne souhaitant contribuer à des projets d'avenir dans le domaine de l'énergie renouvelable.

Missions

Au sein du centre d'Appel Dépannage, vous traiterez les appels des clients par téléphone. Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :

• Réaliser des diagnostics de la situation et donner des consignes de sécurité
• Réorienter le client si besoin
• Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire
• Être le relais d'information des intervenants terrain

Profil recherché

Une expérience d'au moins 2 ans sur un poste de Chargé de Clientèle ou un poste similaire sera nécessaire pour occuper ce poste. Une base de connaissances du domaine de l'énergie et du matériel dédié serait un plus.

Compétences comportementales :

• Communication claire : pour transmettre efficacement vos analyses et recommandations
• Travail en équipe : pour collaborer avec des collègues et des partenaires
• Adaptabilité : pour évoluer dans un environnement en constante évolution

Compétences techniques :

• Aisance rédactionnelle
• Bonne pratique des outils informatiques

Avantages

Contrat : Intérim de 4 mois (possibilité de renouvellement)

Horaires : Du lundi au vendredi. Les 5 premières semaines en formation avec des horaires de 8h à 16h, puis de 9h à 17h.

Rémunération : 12,11€ / heure + 13e mois dès la première heure travaillée.

Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.