Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Entreprise : Non spécifiée

Ville : Aix-en-Provence

Présentation

Nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle. Ce poste est ouvert à tous niveaux d'expérience et requiert une approche efficace et empathique dans le traitement des demandes de la clientèle.

Missions

• Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
• Participer à des formations afin d'élargir vos connaissances.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication verbale.
• Aptitude démontrée à la résolution de problèmes.
• Capacité d'écoute active et d'empathie.
• Orientation client.
• Gestion efficace du stress et des priorités.
• Esprit d'équipe et collaboration constructive.

Avantages

Rémunération : 1 823,03 euros brut pour 151,67 heures de travail.

Santé : Mutuelle et Prévoyance.

Sociaux : Les bons plans RAS.

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS.

Accompagnement : Service 24/7, possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution.

Type de contrat : CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 08/06/2026.

Localisation : Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Conditions d'éligibilité

• Plus de 55 ans et inscrit à FT depuis au moins 6 mois.
• Moins de 26 ans infra CAP/BEP inscrit à FT depuis au moins 6 mois.
• Travailleurs handicapés.
• Personne inscrite à FT depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.
• Bénéficiaires de minima sociaux.