Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Entreprise : CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE

Ville : CHARTRES

Présentation

Vous cherchez un emploi qui a du sens ? Rejoignez la CPAM d'Eure-et-Loir. Si vous aimez le contact humain et souhaitez que votre travail compte vraiment, intégrez notre plateforme téléphonique de services.

Missions

• Être la première voix que les assurés entendent en répondant à leurs appels (7h/jour) et en les guidant avec clarté.
• Apporter des réponses immédiates à leurs questions administratives et réglementaires, en conseillant et proposant des solutions adaptées.
• Transmettre les demandes pour un traitement plus approfondi si nécessaire.
• Assurer un suivi fiable de chaque dossier en gardant une trace de chaque échange.
• Devenir un relais de confiance en faisant découvrir aux assurés les services en ligne et les dispositifs de prévention santé.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats motivés, ayant un bon sens du contact et une volonté d'aider les assurés à gagner en autonomie au quotidien.

Avantages

• Une mission de service public qui a du sens.
• Formation complète dès votre arrivée et accompagnement personnalisé.
• Satisfaction de faire une vraie différence pour des milliers d'assurés chaque jour.
• CDD en temps plein.
• Salaire : 1917.57€ brut mensuel + prime d'intéressement.
• Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise.
• CSE dynamique.
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.

La CPAM d'Eure-et-Loir s'engage à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'emploi, dans l'accès à la formation, à la promotion et plus largement dans l'ensemble des composantes de l'entreprise. L'insertion, le soutien des jeunes et des seniors, ainsi que des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de notre politique ressources humaines.