Welcome Host & Guest experience (H/F)

Welcome Host & Guest Experience (H/F)

Entreprise : COMPASS GROUP FRANCE

Ville : Paris

Présentation

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective. Nous proposons nos services à des entreprises dont les sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Île-de-France.

Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, nous recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre équipe.

Missions

• Créer une expérience d'accueil premium.
• Accueillir, identifier et orienter les collaborateurs, visiteurs et invités avec professionnalisme.
• Anticiper les besoins et apporter une attention personnalisée à chaque convive.
• Proposer différents services : rafraîchissements, vestiaire, accompagnement et attentions spécifiques.
• Gérer les flux avec fluidité, discrétion et réactivité.
• Veiller à l'excellence des espaces.
• Garantir une présentation irréprochable du hall d'accueil, des salons de réception et des salles de réunion.
• Veiller à la propreté, à l'ambiance et à la qualité générale des espaces.
• Valoriser les offres de restauration et les événements organisés sur le site.
• Incarner les standards de service et les codes d'un environnement premium.
• Coordonner l'expérience sur site.
• Participer à l'organisation et à la coordination des événements.
• Gérer le standard téléphonique et les différentes sollicitations avec réactivité.
• Assurer le suivi des demandes reçues par e-mail.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes restauration, sécurité, office management, facility management, propreté et maintenance.
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité en vigueur sur le site.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service. Une expérience dans un environnement similaire est un plus.

Avantages

• CDI 35H - contractuel.
• Du lundi au vendredi : 7h - 15h ou selon planning 11h50 - 20h00.
• 13e mois (à partir d'un an d'ancienneté).
• 11 RTT.
• Accès au programme de formation spécifique Rapport.
• Programme de formations.
• Mutuelle entreprise.
• CSE.
• Mobilité interne.