Agent accueil (H/F)

Agent d'accueil (H/F)

Entreprise : ASSOCIATION JEUNES HANDICAPES

Ville : Toulouse

Présentation

L'association recherche un agent d'accueil pour son dispositif tutélaire à Toulouse. Ce poste est à pourvoir en CDD à temps complet pour une durée de 1 mois, avec possibilité de renouvellement.

Missions

Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, majeurs protégés, tuteurs et familles, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vos principales missions incluent :

• Accueil du public :
  • Orienter les personnes (physiques, téléphone, mail) vers les bonnes personnes : mandataire, assistant mandataire, etc.
  • Prendre des messages succincts et les transmettre via le support informatique interne Outlook.
  • Différer les demandes en apportant des réponses sur les présences et absences selon les plannings.
  • Compléter et comptabiliser le nombre d'usagers accueillis quotidiennement à l'aide d'un tableau statistique.
• Diffusion de l'information en interne :
  • Tenir à jour l'affichage des informations à destination des usagers (dates d'ouverture, horaires, modifications de permanence, etc.).
  • Maintenir à jour le classeur avec les informations importantes pour faciliter les remplacements.
• Traitement et enregistrement du courrier :
  • Collecter, affranchir et trier le courrier par destination, y compris celui du service 82.
  • Ouvrir, trier et distribuer le courrier conformément aux procédures.
  • Recueillir et distribuer les notifications des procès-verbaux aux responsables de service.
  • Assurer la navette du courrier du service 82.

Profil recherché

• Diplôme en bureautique : CAP/BEP ou BAC.
• Compétences en accueil, gestion administrative et plannings.
• Une expérience dans le secteur médicosocial serait un plus.
• Connaissances informatiques et des logiciels bureautiques du Pack-Office : Word, Excel, Outlook minimum.
• Être organisée et polyvalente, avec de bonnes compétences en communication orale et écrite, ainsi que des qualités humaines telles que disponibilité et écoute.

Avantages

• 35 heures hebdomadaires.
• Horaires du lundi au vendredi.
• Rémunération selon l'Annexe 2 de la CCN du 15 mars 1966 : Coefficient de base 403 => SMIC + Prime de 238 euros.
• Reprise d'ancienneté selon profil et convention.

Modalités de recrutement

Pour postuler, veuillez transmettre votre CV accompagné d'une lettre de motivation. Des entretiens seront organisés avec les candidats sélectionnés.

En vous remerciant pour votre attention.