Agent Administratif : Relation professionnels de santé F/H (H/F)

Agent Administratif : Relation professionnels de santé F/H

Entreprise : CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DE L

Ville : Metz

Présentation

Le service Relation avec les Professionnels de Santé est composé de 12 collaborateurs, placés sous la responsabilité d'un responsable de service et de 3 Chargés de Mission. Sa mission principale consiste à assurer la gestion et le suivi des dossiers des professionnels de santé, depuis leur installation jusqu'à la cessation de leur activité dans le département.

Missions

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers des professionnels de santé, de leur installation jusqu'à leur cessation d'activité : étude des droits, mise à jour des fichiers, contrôle des cotisations et des avantages sociaux, mise en paiement des aides et des rémunérations spécifiques prévues par les conventions.
• Accueillir et accompagner les professionnels de santé, principalement sur rendez-vous, en leur apportant les informations et conseils nécessaires, à l'oral comme par courrier ou par courriel.
• Répondre aux sollicitations des professionnels de santé et leur apporter une réponse fiable et adaptée à leur situation.
• Participer aux permanences physiques du service dédiées à l'accueil des professionnels de santé.
• Assurer les permanences téléphoniques et la gestion des appels de niveau 2 relevant du service.
• Veiller à la qualité, à la fiabilité et à la traçabilité des informations et des actions réalisées dans le cadre de la gestion des dossiers.

Profil recherché

• Niveau Baccalauréat à Bac +3.
• Maîtrise du Pack Office et facilité d'adaptation aux nouveaux logiciels et aux évolutions organisationnelles.
• Esprit d'équipe, autonomie et sens du collectif.
• Capacité à prendre des initiatives adaptées, tout en sachant alerter sa hiérarchie lorsque la situation le nécessite.
• Capacité à véhiculer une image positive et professionnelle du service auprès des professionnels de santé et des interlocuteurs internes.

Avantages

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle.

• Titres restaurants à hauteur de 11,52 €.
• Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75 % et frais de parking à 60 %.
• Forfait mobilité durable.
• Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant.
• Comité d'entreprise (CSE) sous conditions.

Notre processus de recrutement est simple !

• Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : Candidature TALEEZ.
• Votre candidature nous intéresse : entretien de pré-qualification téléphonique.
• Entretien de sélection : échange avec le manager du service et un membre RH.