Agent d'accueil guichet d'information (F/H)

Agent d'accueil guichet d'information (F/H)

Entreprise : ACTUAL PARIS 08 1078

Ville : Paris 11e Arrondissement

Présentation

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil guichet d'information pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge d'assurer la continuité de l'accueil et la qualité du service auprès de nos clients.

Missions

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Traitement des demandes clients, en présentiel et à distance.
• Gestion des rendez-vous (appels entrants et sortants : prise, annulation, report).
• Traitement des demandes France Travail.
• Information et accompagnement des clients dans l'utilisation des services et outils en ligne.
• Traitement des tâches administratives et back office.

Profil recherché

• Formation Bac+2 (relation clients, assistanat, administratif, commerce ou équivalent).
• Expérience confirmée en accueil et relation clients (face-à-face et à distance), idéalement en environnement PME.
• Maîtrise d'un ERP.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
• Excellent relationnel et sens du service.

Avantages

• Contrat : INTÉRIM 2 mois (surcroît d'activité).
• Temps plein : 35h/semaine (100% présentiel).
• Localisation : PARIS.
• Rémunération : 2 300 EUR brut mensuel + 20% intérim.
• Tickets restaurant + Mutuelle.