Assistant d'agence H/F Thiais

Assistant d'agence H/F - Thiais

Entreprise : NOUVEL HORIZON SERVICES

Ville : Thiais

Présentation

L'assistant d'agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients. Il suit les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence, garantissant ainsi la qualité des prestations par une gestion quotidienne efficace. Il est un interlocuteur privilégié pour les intervenants et les clients, jouant un rôle clé dans le recrutement et l'administration du personnel.

Missions

• Accueil :
  • Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats.
  • Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou les orienter vers le bon interlocuteur.
  • Prendre en charge les demandes des prospects, clients ou intervenants.
• Coordination opérationnelle et administrative :
  • Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV.
  • Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif.
  • Suivre les partenariats emplois.
  • Gérer les plannings et les remplacements en renfort.
  • Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants.
  • Assurer le suivi de la télégestion en agence.
  • Réaliser des visites à domicile si besoin pour s'assurer de la qualité des prestations.
  • Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Profil recherché

• Sens du service et de l'accueil.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Sens de l'écoute et de la communication.
• Capacité à appliquer les procédures internes.
• Gestion administrative du personnel.
• Bac +2 minimum.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité de contribuer à la qualité des services fournis à nos clients. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée et professionnelle.