Chargé d'Accueil Banque (h/f) (H/F)

Chargé d'Accueil Banque (h/f)

Entreprise : ADECCO FRANCE

Ville : Dijon

Présentation

Adecco recherche un Chargé d'Accueil Banque (H/F) pour une alternance au sein d'un de nos clients basé à Dijon (21) dans le domaine bancaire. Cette formation se déroulera en distanciel avec l'école de commerce (ESB) de Dijon sur une période de 3 mois, incluant plusieurs jours de découverte en entreprise (environ 8 semaines).

Missions

La formation débutera le 1er décembre et se déroulera selon le format suivant :

• Développer la relation client dans un environnement omnicanal : 5 jours
• Commercialiser les offres banques assurances adaptées aux besoins clients : 8 jours
• Développer le portefeuille client en gérant les risques bancaires : 4 jours
• Renforcement & Accompagnement projet professionnel : 7 jours
• Pack certification AMF : ouverture de session pendant 6 mois + classes virtuelles (9 x 2h)

Un examen final est prévu en mai sur place (ESB). À l'issue de ces 3 mois, des affectations pourront être proposées dans les agences situées jusqu'à 35 km autour de Dijon. Être véhiculé est donc recommandé.

Profil recherché

Les prérequis demandés sont un niveau minimum de BAC à BAC+2, ainsi qu'une première expérience en tant que téléconseiller, en vente ou en assistanat, avec une excellente approche client. Vous devez être à l'aise relationnellement, avoir le sens du service client et faire preuve de rigueur dans un environnement très réglementé.

Savoir-être attendu :

• Sens du résultat et de la qualité de service
• Organisation et coordination
• Analyse et synthèse
• Adaptabilité
• Force de persuasion
• Communication
• Compréhension des autres
• Développement des compétences
• Coopération et esprit d'équipe

Savoir attendu :

• Environnement économique et financier
• Stratégie et objectifs (cibles, segments clientèle et concurrence)
• Normes de sécurité
• Organisation (techniques de vente)
• Cadre législatif, réglementaire et juridique (fiscalité)
• Utilisation de logiciels
• Gammes de produits et services
• Nouvelles technologies
• Bureautique

Avantages

Vous avez envie d'évoluer et de vous former dans le domaine bancaire ? Adecco vous accompagne dans une formation qualifiante et vous assure une alternance avec un suivi personnalisé. Postulez en ligne, Adecco vous attend avec impatience !