Chargé de clientèle recouvrement (H/F)

Chargé de clientèle recouvrement (H/F)

Entreprise : LOCAL.FR

Ville : Gap

Présentation

En tant que véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous serez responsable de la gestion financière de l'agence. Vos missions incluront la gestion des renouvellements de contrats, la satisfaction client, le recouvrement et la conquête de nouveaux clients.

Missions

En tant que Chargé(e) de suivi clientèle terrain, vos principales missions seront :

• Participer à la fidélisation des clients en assurant les rendez-vous de renouvellement des contrats non attribués aux portefeuilles de nos commerciaux.
• Collaborer directement avec notre service recouvrement pour résoudre les litiges et recouvrer les impayés.
• Garantir la qualité de nos services auprès des clients et assurer des rendez-vous de suivi et de satisfaction réguliers.
• Remonter les informations terrain concernant la concurrence, les produits et le marché.
• Participer à la vente des produits de l'entreprise en assurant des rendez-vous de prospection.

Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans ces fonctions et vous possédez :

• Un minimum de 3 ans d'expérience en suivi et fidélisation de clientèle (B/B ou B/C). Une première expérience dans un environnement de vente en cycle court est un plus.
• Une expérience réussie dans le domaine du recouvrement ainsi qu'une appétence pour la gestion de litiges.
• Un dynamisme commercial, une forte ténacité et un bon sens du relationnel, de la directivité et de l'autonomie.
• Le goût du challenge, l'envie de relever de nombreux défis et un intérêt pour le domaine du digital.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur la performance et la satisfaction client.