Teleconseiller (H/F)

Téléconseiller (H/F)

Entreprise : ACTUAL SCHILTIGHEIM 1164

Ville : Strasbourg

Présentation

Envie de démarrer une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons 10 Téléconseillers clientèle H/F en CDI à temps plein pour l'un de nos clients. Si vous aimez le contact client, êtes à l'aise au téléphone et souhaitez développer vos compétences dans un environnement professionnel et formateur, ce poste est fait pour vous !

Pas besoin d'être expert du secteur bancaire : les débutants sont les bienvenus ! Une formation est prévue dès votre intégration pour vous accompagner dans votre prise de poste.

Missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone.
• Accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches à distance.
• Assurer l'assistance en cas d'opposition ou de dysfonctionnement de carte bancaire.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leur application et de leur espace en ligne.
• Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
• Contribuer chaque jour à une expérience client de qualité.

Profil recherché

Débutant(e) ou expérimenté(e), votre profil nous intéresse ! Nous recherchons avant tout des personnes motivées, impliquées et ayant le sens du service. Vous êtes à l'aise avec :

• La relation client et le contact téléphonique.
• L'expression orale et écrite.
• Les outils informatiques et le travail sur double écran.

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre patience, votre pédagogie et votre savoir-être. Vous avez envie d'apprendre, de progresser et de vous investir sur le long terme ? Aucun diplôme spécifique ni connaissance préalable du secteur bancaire n'est requis. Votre motivation, votre aisance relationnelle et votre envie d'apprendre feront la différence !

Avantages

• CDI Temps plein 35h/semaine.
• Prise de poste : 16 novembre 2026 à 9h00.
• Amplitude horaire : 07h00 à 23h00, du lundi au dimanche.
• 2 samedis travaillés par mois.
• 2 dimanches travaillés par mois, rémunérés double.
• Planning communiqué 4 semaines à l'avance.
• Formation assurée dès votre arrivée.

Alors, prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et venez nous rencontrer !