Chargé de portefeuille clients (H/F)

Chargé de portefeuille clients (H/F)

Entreprise : CENEXI

Ville : Fontenay-sous-Bois

Présentation

Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l'industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe.

Entreprise formatrice et résolument tournée vers l'avenir, CENEXI s'inscrit dans une démarche d'excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l'autonomie et l'acquisition de savoir-faire concrets en s'appuyant sur l'engagement et l'expertise de ses équipes.

Le site de Fontenay-sous-Bois, situé à 9 km de Paris, compte 620 collaborateurs et est dédié à la production de formes liquides et solides, reconnu comme centre d'excellence pour les produits injectables.

Missions

• Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP.
• Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité.
• Suivi de la réalisation des commandes.
• Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client.
• Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP.
• S'assurer de la complétude des informations prévisionnelles.
• Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestations diverses).
• Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM.
• Participation aux réunions de revue d'activité avec le client.
• Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés.
• Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation).

Profil recherché

• Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain.
• Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais.
• Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus.
• Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.).
• Langue : Anglais apprécié.

Avantages

• Poste en CDI.
• Poste Cadre forfait jour.
• 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence.
• Restaurant d'entreprise sur place.
• Plan Épargne Entreprise.
• Mobilité : Parking, bornes de recharge pour véhicules électriques (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2 minutes à pied).
• Avantages CE (chèques Noël, vacances).

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous.