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Charge relation client (H/F)

PROMAN

Toulouse

Publiée le 06/10/2026

Intérim Hybride 12 - 12 €/an

Description du poste

Chargé de Relation Client (H/F)

Entreprise : PROMAN

Ville : Toulouse

Présentation

Votre agence PROMAN Toulouse Expertise recherche pour son client, un grand groupe dans le domaine de l'énergie, un Chargé de Relation Client (H/F) dans le cadre d'une mission de travail temporaire de 5 mois, renouvelable.

Ce poste est lié à la migration des affaires vers un nouveau logiciel, suite à la fin de la gamme utilisée jusqu'à présent.

Missions

  • Accueillir et prendre en charge les demandes clients en s'assurant de la bonne compréhension de leurs besoins (réception d'appels et appels sortants).
  • Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
  • Tracer les échanges clients dans les différents systèmes d'information et mettre à jour les informations relatives au client.
  • Assurer le traitement et la relation client pour diverses demandes.
  • Vérifier la situation du client (situation technique, raccordement neuf ou modification).
  • Traiter les tâches qui vous sont affectées.

Profil recherché

Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un sens développé du service client. Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en garantissant la qualité du suivi client.

Votre capacité d'écoute, votre réactivité et votre adaptabilité vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement dynamique.

Expériences appréciées :

  • Chargé(e) de relation client / conseiller clientèle.
  • Téléconseiller(ère) ou centre de contacts.
  • Assistant(e) administratif(ve) avec gestion de dossiers clients.
  • Gestionnaire clientèle ou back-office.
  • Expérience dans les secteurs de l'énergie, des services, des télécoms ou des réseaux.
  • Expérience impliquant la gestion d'appels, le traitement de demandes clients et l'utilisation de logiciels métiers.

Avantages

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez pas et postulez dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.