Gestionnaire de clientèle Particuliers H/F - CDI (H/F)

Gestionnaire de clientèle Particuliers H/F - CDI

Entreprise : CAISSE EPARGNE PREVOYANCE LANGUEDOC ROUSS

Ville : Bagnols-sur-Cèze

Présentation

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux ainsi que leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes également la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1,1 million de clients représentant environ 40 % de la population du territoire.

En tant que banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1 400 collaborateurs. Nous sommes également une banque digitale, proposant et développant les meilleurs outils au service de nos clients.

Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière. Nous faisons partie du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire français.

Missions

En tant que Gestionnaire de clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie. Vous serez soutenu par votre manager et l'équipe, et bénéficierez d'un plan de formation pour monter en compétences.

Votre objectif sera d'assurer la satisfaction de vos clients dans un environnement fortement concurrentiel. Plus concrètement, vos missions incluront :

• Gérer et développer un portefeuille d'environ 700 clients.
• Proposer des produits adaptés aux besoins de vos clients.
• Prospecter pour développer votre portefeuille client et établir des relations commerciales durables.
• Qualifier les besoins des clients et les orienter vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé si nécessaire.
• Réaliser des ventes adaptées aux attentes des clients/prospects et contribuer aux résultats collectifs de l'agence.
• Pérenniser la relation client dans le respect des normes et des procédures de risques.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, orientée client, avec un bon sens commercial et une capacité à travailler en équipe. Une expérience dans le secteur bancaire ou une formation pertinente serait un atout.

Avantages

• Agences rénovées et situées au cœur de la vie de quartier.
• Perspectives de carrières, évolutions et mobilités locales au sein du Groupe BPCE.
• CSE : réductions sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives.
• Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, tickets restaurant.
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels).
• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : horaires fixes, proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT.