Manager d'Assistance - Bilingue Anglais (H/F)

Manager d'Assistance - Bilingue Anglais (H/F)

Entreprise : RH MANIA

Ville : Seine-Saint-Denis

Présentation

Jobmania recrute pour son client : Redion, anciennement Europ Assistance. Redion est un groupe mondial, leader dans le domaine des Employee Benefits et de l'assistance, opérant dans plus de 190 pays avec plus de 12 000 collaborateurs. Notre mission est d'aider nos clients à profiter pleinement de chaque instant grâce à des solutions de protection, d'assistance, de santé, de mobilité et d'assurance intégrées.

En France, notre ambition est de devenir l'assisteur de référence, en nous démarquant par l'excellence de nos services et notre facilité de collaboration. Rejoindre Redion, c'est faire la différence chaque jour en incarnant nos valeurs : bienveillance, collaboration, agilité, fiabilité et expertise.

Always ready. Always on - Rejoignez Redion !

Missions

En tant que Manager d'Assistance au sein de la BL Voyage, vous aurez pour mission d'animer une équipe de Chargés d'Assistance et de garantir sa performance ainsi qu'un haut niveau de satisfaction client.

• Animer la vie d'équipe, fédérer et installer une dynamique collective durable.
• Relayer les orientations stratégiques et accompagner les évolutions de l'activité.
• Recruter, intégrer, développer et accompagner les collaborateurs.
• Piloter l'activité et la performance individuelle et collective.
• Garantir la qualité de service et impulser des démarches d'amélioration continue.
• Développer la coopération avec vos pairs et contribuer à des projets transverses.
• Incarner une posture managériale exemplaire et un cadre de travail clair et respectueux.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, capable de développer l'autonomie et l'esprit collectif au sein de son équipe, tout en assurant une communication fluide avec ses pairs et sa hiérarchie. Votre objectif sera de créer une équipe engagée, performante et durablement orientée vers le client.

Avantages

Rejoindre Redion, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et d'opportunités de développement professionnel, tout en contribuant à une mission qui a du sens.