Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

Entreprise : Hôtel 4*
Ville : Châteauneuf du Pape

Présentation

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI à compter de novembre 2026 pour notre hôtel 4* situé à Châteauneuf du Pape (Vaucluse). Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Hébergement.

Missions

En tant que Réceptionniste, vous aurez pour missions de :

• Assurer des shifts.
• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Véhiculer l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire et votre professionnalisme.
• Gérer le standard téléphonique et prendre les réservations pour l'hôtel et nos établissements de restauration.
• Traiter les e-mails et présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel.
• Accompagner les clients en chambre et porter leurs bagages.
• Établir les factures, procéder aux encaissements et contrôler les consommations additionnelles.
• Recueillir les avis et remarques de la clientèle et les consigner.
• Effectuer un reporting de l'activité et un état prévisionnel des réservations.
• Participer au service des petits-déjeuners ou du 'Tea-time', à la préparation des chambres et au nettoyage de votre espace de travail.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualités suivantes :

• Expérience indispensable dans le milieu de l'hôtellerie de luxe.
• Sens de l'accueil et du relationnel.
• Adaptabilité et disponibilité.
• Pratique courante des langues étrangères (l'anglais courant est un minimum).

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et convivial au sein d'un hôtel de prestige.