Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Entreprise : HOTEL KYRIAD

Ville : L'ISLE D'ABEAU

Présentation

Dans le cadre de l'ouverture de son nouvel établissement Kyriad à L'Isle-d'Abeau, nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. L'objectif principal de ce poste est de garantir un accueil de qualité, une gestion fluide des séjours et de contribuer activement à la satisfaction client, en collaborant avec l'ensemble des services de l'hôtel.

Missions

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Check-in / Check-out
• Gestion des réservations, facturation et encaissements
• Traitement des emails et demandes clients
• Coordination avec les équipes internes (étages, restauration)
• Contribution à l'upsell et à la satisfaction client
• Aide ponctuelle aux autres services selon l'activité

Profil recherché

• Sens du service et excellent relationnel
• Forte orientation expérience client
• Esprit d'équipe et polyvalence
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais professionnel requis
• Organisation, rigueur et autonomie

Avantages

Horaire : 06H30 - 15H ou 14H50 - 23H20, avec des horaires variables en matinée ou en après-midi, incluant week-ends et jours fériés selon planning.

Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'ouverture d'un nouvel hôtel dans un environnement professionnel et accueillant.