SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Entreprise : LIP TOULOUSE TERTIAIRE

Ville : Ramonville-Saint-Agne

Présentation

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) secrétaire Après-vente automobile en remplacement d'un salarié en arrêt maladie. Vous rejoindrez une concession reconnue et participerez activement au bon déroulement du service après-vente. Votre rôle consistera à assurer un suivi administratif rigoureux et à garantir une qualité de service optimale auprès de nos clients.

Missions

• Assurer le lien entre les équipes internes pour fluidifier les opérations après-vente.
• Traiter les demandes liées aux dossiers constructeurs : création, suivi et communication auprès des clients.
• Gérer les garanties (constitution, suivi, facturation).
• Réaliser la facturation des interventions atelier.
• Remplacer ponctuellement les équipes CAS / CCS lorsque nécessaire.

Missions complémentaires (en soutien CAS / CCS) :

• Accueillir les clients et apporter un accompagnement de qualité.
• Organiser les rendez-vous de maintenance et de réparation.
• Répondre aux appels et aux e-mails avec précision.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement dans l'automobile.
• Aisance dans la gestion de plusieurs tâches simultanées.
• Excellent sens du service client et communication soignée.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Organisation, sérieux et esprit d'équipe indispensables.

Avantages

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence du service après-vente dans un environnement stimulant.