Chargé de clientèle particuliers banque (H/F)

Chargé de clientèle particuliers banque (H/F)

Entreprise : LEIHIA

Ville : Toury

Description du poste

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l'ensemble de nos 275 agences. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous nous concentrons sur votre réussite dès votre parcours d'intégration.

Vous serez rattaché à l'agence la plus proche de votre domicile et nous vous fournirons toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l'aise dans votre poste. Vous bénéficierez d'un accompagnement par un coach dédié avant de prendre vos fonctions.

Après votre intégration, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers, avec trois grands domaines d'intervention :

• Donner vie aux projets de vos clients
• Développer la relation de confiance et garantir la satisfaction de vos clients
• Développer les synergies et le collectif

Vous serez un véritable moteur dans votre activité et au sein de votre agence.

Missions

• Gérer et développer le portefeuille clients confié, exclusivement basé sur une clientèle de particuliers.
• Établir un lien de confiance et se positionner comme garant de la relation globale avec le client.
• Détecter et analyser les besoins des clients dans le respect de l'offre de services de la CADIF.
• Gérer la vente des produits de la bancassurance et mettre en place les dossiers de financements.
• Travailler en maîtrise des risques pour prendre des décisions adaptées.
• Négocier les conditions bancaires des clients dans le cadre de vos délégations.
• Fidéliser les clients et se faire recommander dans une stratégie de conquête et d'ouverture de nouveaux clients.
• Accompagner les clients dans l'adoption de nos outils numériques.

En déposant votre candidature, vous serez conscient que vous serez en contact avec vos clients au quotidien.

Profil recherché

Vos atouts pour réussir :

• Excellence dans l'art de la relation client.
• Enthousiasme et dynamisme.
• Motivation sans faille.
• Maîtrise de la communication, notamment dans la résolution de problèmes.
• Orientation vers la satisfaction client.
• Capacité d'adaptation.
• Prise d'initiatives.
• Aptitude à travailler en équipe.

Si vous avez des petits "plus" incontournables de votre personnalité, nous avons hâte de les découvrir.

Avantages

• 19 à 21 jours de RTT chaque année.
• Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé, avec une prise en charge de 50% par l'employeur.
• Prise en charge à 75% de votre Pass Navigo.
• Excellente mutuelle pour toute la famille.
• Tous les avantages de notre CSE.
• Aide au logement.
• Chèques CESU.
• Supplément familial de salaire.
• Primes d'événements.
• Occasions de partager de bons moments de convivialité.

Vous êtes idéalement diplômé d'un bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance et justifiez d'une première expérience, même en alternance, qui vous a donné la passion des chiffres, de la relation client et du métier.

Votre expérience doit obligatoirement avoir été acquise dans l'environnement banque et/ou assurance. Vous êtes passionné, motivé et développez toutes les qualités humaines pour établir la relation de confiance avec vos clients et véhiculer nos valeurs.

Vous savez travailler de façon autonome, êtes réactif et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, ainsi qu'un esprit analytique et de synthèse. Enfin, vous avez le sens du service et du relationnel.

Nous vous proposons un poste stimulant dans un environnement résolument humain qui saura développer votre potentiel. Après un échange avec un coach professionnel Leihia, vous aurez un maximum de 3 rendez-vous avec notre client CADIF, notamment avec le service des ressources humaines, votre manager et les opérationnels.

Vous pourrez démarrer dans le mois qui suivra le dépôt de votre candidature, et nous saurons aussi vous attendre. Nous sommes impatients de faire votre connaissance et avons le plaisir de vous offrir le bilan de vos talents et compétences ainsi qu'un moment d'échange avec un consultant dédié pour faire le point sur vos aspirations professionnelles.